Unter einer Kraftfeldanalyse (Force Field Analysis) versteht man eine einfache Methode zur Analyse der treibenden und hemmenden (rückhaltenden) Faktoren in einer bestimmten Situation. Sie betrachtet Kräfte, die entweder auf ein Ziel hin treibend (helfende Kräfte) oder blockierend wirken (hindernde Kräfte) und so die Situation in einem bestehenden (heutigen) Gleichgewichtszustand halten.

Die Kraftfeldanalyse geht auf den Gestaltpsychologen Kurt Lewin (1890 - 1947) zurück und wird im Bereich der Sozialwissenschaften, Psychologie, OE, Prozess- und Change Management verwendet. Sie ist ein einfaches und schnelles Verfahren zur ersten Analyse von Situationen. Wichtig ist die Erkenntnis, dass eine Veränderung der Situation auf zwei Mechanismen beruhen kann: Man kann die verändernden Kräfte verstärken oder die hemmenden Kräfte abschwächen.

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Die ABC/XYZ Analyse ist eine einfache und wirksame Methode, mit deren Hilfe man Konzentrationsschwerpunkte in einer Datenmenge feststellen und darstellen kann. Im Bereich des Qualitätsmanagements besteht eine typische Anwendung in der Analyse des Fehlergeschehens. Mit der Analysemethode gelingt es, das Wesentliche vom Unwesentlichen zu trennen. Wesentlich sind Fehler, die in großer Menge (Häufigkeit) auftreten und eine hohe Bedeutung haben. Die Bedeutung ergibt sich zum Beispiel aus den Fehlerbeseitigungskosten, der Wirkung auf den Kunden oder durch Prozessverluste. Mit Hilfe der ABC/XYZ-Analyse gelangt man zu einer Einteilung in A/X-Fehler, die relativ häufig auftreten und einen hohen Verlust auf sich vereinigen und deshalb wesentlich für das Qualitätsgeschehen sind.

In diesem QUALITY APP wird die ABC/XYZ Analyse beispielhaft für eine Fehleranalyse angewendet. Die Kernfrage ist dabei, worauf soll man sich konzentrieren, um schnell und effizient eine Verbesserung der Qualitätssituation zu erreichen. Die Frage, wie viel Prozent des gesamten Fehlergeschehens zu den Gruppen der A, B oder C-Fehlern zu rechnen ist, ist individuell festzulegen, denn nur selten entspricht das Fehlergeschehen der reinen und "klassischen" Pareto-Regel 80:20. Auch die Zuordnung der XYZ Stufen der relativen Bedeutung einer Fehlerart ist individuell festzulegen. Diesen Anforderungen wird diese Applikation gerecht. Sie kann auf verschiedene Fälle auch außerhalb des Qualitätsmanagements angewendet werden.

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Um alle Probleme (100 Prozent), die man hat, zu lösen, ist ein Gesamtaufwand (100 Prozent) nötig. Doch Aufwand und Nutzen sind nicht 1:1 miteinander verknüpft. Die Pareto Regel, die diese Beziehungen abbildet, hat sich in der Betriebswirtschaft in vielen Bereichen eingebürgert. Auch im Qualitätsmanagement hat das Pareto Prinzip eine gewisse Bedeutung . So könnten zum Beispiel wenige Ursachen die meisten und lästigen Fehler ausmachen. Ist das so, dann können bei einer Problemlösung die oft teuren und raren Ressourcen auf diese wenigen Ursachen konzentriert werden, um das Problem mit erheblichen Nutzeffekten und effizient zu lösen. Wenn auch in vielen Fällen die 80:20 Annahme nicht bestätigt werden kann, ist das Vorgehen der Pareto Analyse hilfreich, um Schwerpunkte zu finden. Dies gelingt oft schon annehmbar bei einer 50:20 Verteilung, wie in dieser Applikation leicht nachprüfbar ist.

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Nicht nur international operierende Organisationen sollten sich schon heute bewusst mit der anspruchsvollen Themenstellung auseinandersetzen. Hier unterstützt dieses QUALITY APP. Es ermöglicht eine schnelle, aber relativ umfassende Analyse und Bewertung der Situation und ermöglicht, Ansatzpunkte für eine international abgestimmte Entwicklung ihrer gesellschaftlichen Verantwortung zu finden. Grundlage der Analyse sind die acht Kernthemen aus den Abschnitten 6 und 7 der Norm, zu denen jeweils zehn Kernfragen formuliert sind. Das Bewertungsverfahren selbst orientiert an dem bewährten RADAR Vorgehen des EFQM Modells für Business Excellence. Tabellen und Diagramme unterstützen bei der Bearbeitung und machen den Stand der Erhebung und die Ergebnisse fortlaufend transparent.

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Zentrales Ziel der Six Sigma Aktivitäten ist die nachhaltige Verbesserung der Prozesse. Der erfolgreiche Trick ist es, die Betroffenen zu qualifizierten Beteiligten zu machen. Sie beteiligen sich als Yellow Belts und Green Belts in oft anspruchsvollen Projekten. Besonders in der Analyze-Phase ist hierfür statistisches Grundwissen erforderlich. Hier unterstützt dieses QUALITY APP in besonderer Weise.

Im Sigma Calculator ist das Six Sigma Vorgehen für normalverteilte Prozessmesswerte programmiert und kann sofort umgesetzt werden. Eine Reihe von zweckmäßigen Sigma Tabellen macht die Situation transparenter und die Arbeit der Six Sigma Fachleute einfacher. Zahlreiche Diagramme visualisieren die Ergebnisse und Tabellen. Gerade in der Ausbildungsphase bietet diese Applikation wertvolle Unterstützung.

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Der Erfolg eines Unternehmens ist existenziell von der Motivation der Mitarbeiter abhängig. Wenn Sie wissen wollen, wie die Menschen in Ihrem Unternehmen die Organisation, die Führung oder die Zusammenarbeit erleben, können Sie eine Mitarbeiterbefragung durchführen. Gut geführte Unternehmen tun dies regelmäßig.

Dieses QUALITY APP bietet die Möglichkeit, geeignete Fragen zu entwickeln, Fragebogen zu generieren und die Befragung auszuwerten. Der Zufriedenheitsindex bezieht die Bedeutung eines Themas und die subjektiv empfundene Situation in die Berechnung ein. In Kombination mit der Kano-Matrix entstehen Handlungsoptionen zur Weiterentwicklung einer positiven Mitarbeiterhaltung und Motivation.

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Das Konfidenzintervall (Confidence Interval CI)
(zum Shop, Artikel 658)
Vertrauen schaffen, Signifikanz erkennen

Autor: Beat Giger

Das Konfidenzintervall (auch Vertrauensbereich, Vertrauensintervall oder Mutungsintervall genannt) ist ein Begriff aus der mathematischen Statistik. Er sagt etwas über die Präzision der Lageschätzung eines Parameters aus.

Dieses QUALITY APP bietet mit fünf Arbeitsblättern die Möglichkeit, die Vertrauensbereiche der Mittelwerte, Standardabweichungen und Prozessfähigkeiten normal verteilter Messwerte zu berechnen. Es können alle Eingangsgrößen variiert werden. In Diagrammen werden die Veränderungen und Ergebnisse visualisiert.

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Testen und Anwenden
Die SIPOC+ Prozessanalyse
(zum Shop, Artikel 655)
Betriebliche Prozesse im Blick behalten

Die SIPOC Vorgehensweise stammt aus dem Werkzeugkasten des Six Sigma. Das Akronym SIPOC steht für die Begriffe Supplier, Input, Process, Output und Customer. Betriebliche Prozesse werden mit SIPOC+ vertikal (Teilprozesse) und horizontal (über die Schnittstellen hinaus) dargestellt.

Dieses QUALITY APP SIPOC+ erweitert die übliche Anwendung durch weitere Informationen über geeignete Messgrößen und enthaltene Risiken. In eigenen Arbeitsblättern können bis zu sieben Teilprozesse untersucht und in der automatisch erstellten SIPOC+ Map dargestellt werden.

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Die 5 Why's Methode ist eine Vorgehensweise aus dem Toyota Produktionssystem und hat sich in vielen Fällen bewährt, die Ursachen (Schlüsselursachen, Root Causes) aufgetretener Probleme systematisch und schnell zu finden.

Diese QUALITY APP unterstützt mit zehn Arbeitsblättern die 5 Why's Methode und kombiniert diese mit einem Checkablauf, der die Logik der gefunden Ursachen hinterfragt. Die geschieht im Sinne des Deming Cycles iterativ. So kann das Ergebnis der Ursachenanalyse erheblich verbessert werden. Es wird ein vom 6 Sigma Institute USA vorgeschlagenes Vorgehen in die tägliche Praxis umgesetzt.

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Testen und Anwenden
Die 5S/5M Evaluation
(zum Shop, Artikel 653)
Ordnung, Sauberkeit und Disziplin am Arbeitsplatz

Nicht nur in der japanischen Qualitätsphilosophie spielen Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz eine wichtige Rolle, wenn es um optimale Arbeitsprozesse geht. Die unter 5S bekannten Aktivitäten Seiri, Seiton, Seiso, Seketsu und Shituske bilden im Toyota Produktionssystem einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess auf Shopfloor-Ebene, am Arbeitsplatz und in der unmittelbaren Arbeitsumgebung.

Der Arbeitsplatz selbst besteht aus den 5M, die Bereiche, in denen 5S wirksam wird. 5M steht für Mitarbeiter (Mensch), Material, Maschine (Arbeitsmittel), Methode und Medien (Information).

Dieses QUALITY APP kombiniert erstmals die 5S Philosophie mit dem 5M Ansatz und bietet eine geeignete Möglichkeit, Arbeitsplätze zu evaluieren. Dies kann in Audits, Reviews oder in 5S-Regelgesprächen zwischen Vorgesetztem und Mitarbeiter geschehen. In der 5S/5M Kombination entstehen 25 Ansatzpunkte zur optimalen Gestaltung von Arbeitssystemen, nicht nur in der Produktion, sondern überall dort, wo Menschen sich zur Arbeit einrichten und ihre Umgebung gestalten. Die Ergebnisse von 5S/5M Evaluationen sind Verbesserungsansätze zur Förderung von Ordnung, Sauberkeit und Disziplin am Arbeitsplatz. Zahlreiche Diagramme visualisieren die Ergebnisse und unterstützen in besonderer Weise den Evaluationsprozess.

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Der Japaner Ishikawa Kaoru (1915 bis 1989) gilt als "Vater der Qualitätszirkel". Er erkannte die Menschen im Unternehmen als sprudelnde Quelle der ständigen Verbesserung. Die kreative Arbeit der Zirkel wurde von ihm durch die weltweit bekannten "Seven Tools" standardisiert. Das "Ishikawa-Diagramm" ist Bestandteil dieser Werkzeuge.

Dieses QUALITY APP bietet die Ishikawa Analyse in vier frei wählbaren Hauptgruppen mit jeweils 10 möglichen Ursachen. Basis der Arbeit mit diesem QUALITY APP ist ein umfangreicher Katalog, der individuell auf die Aufgabenstellung ausgerichtet verändert werden kann. Die Konsensfindung wird unterstützt durch ein einfaches Bewertungsverfahren, mit dem die potenziellen Ursachen auf ihren Einfluss auf das Problem bewertet werden. Das Ergebnis ist eine Rangfolge potenzieller Ursachen, die in ihrer Kombination zu einer nachvollziehbaren Lösung der Aufgabenstellung führen können. Diagramme und ein Protokoll visualisieren den jeweiligen Stand der Arbeiten und unterstützen in besonderer Weise die kreativen Prozesse.

Die Applikation ist im Excel 2007-Format, enthält Makros und kann sofort eingesetzt werden.

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Immer wieder muss man sich beruflich und privat völlig neuen Aufgabenstellungen unvoreingenommen und ergebnisoffen nähern. Der Schweizer Astrophysiker Fritz Zwicky (1898–1974) hat dafür die äußerst wirksame Kreativitätsmethode "Morphologische Analyse" entwickelt.

Dieses QUALITY APP bietet eine zweidimensionale "Zwicky Matrix" für bis zu zehn Kriterien und jeweils zehn möglichen Lösungsvarianten. Die Strategieentwicklung wird unterstützt durch ein speziell entwickeltes Bewertungsverfahren, in dem die "Attraktivität" und die "Machbarkeit" einer Variante berücksichtigt werden. Das Ergebnis ist eine morphologische Rangfolge der Varianten, die in ihrer Kombination zu einer nachvollziehbaren Lösung der Aufgabenstellung führen. Zahlreiche Diagramme visualisieren den jeweiligen Stand der Arbeiten und unterstützen in besonderer Weise die kreativen Prozesse.

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Die von Christof Zangemeister in den siebziger Jahren in Deutschland bekannt gemachte Nutzwertanalyse hat ihre Attraktivität nicht verloren, im Gegenteil. Immer wieder muss man sich zwischen brauchbaren Alternativen entscheiden. Da hilft diese clevere Vorgehensweise in besonderer Weise. Mit ihr gelingt es sogar "Äpfel mit Birnen" zu vergleichen, also nicht oder schwer quantifizierbare und vergleichbare Eigenschaften zu bewerten, um die beste Alternative oder Lösung zu finden.

Dieses QUALITY APP bietet ein Nutzwerte-Arbeitsblatt für bis zu 5 Alternativen, die mit bis zu 20 Kriterien bewertet werden können. Diagramme unterstützen den Bewertungs- und Entscheidungsprozess. Die Applikation unterstützt in allen privaten und beruflichen Aufgabenstellungen, bei denen es um die Vorbereitung von richtigen Entscheidungen geht.

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Das vom Japaner Noriaki Kano entwickelte Modell hilft bei der Neu- und Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen, das Wesen der Kundenanforderungen besser zu verstehen und entsprechende Strategien zu entwickeln. Mit der Kano-Matrix wird untersucht, welche Eigenschaften in welcher Weise eingesetzt werden können, um erfolgreich auf dem Markt zu sein.

Dieses QUALITY APP bietet ein Kano-Arbeitsblatt, mit dessen Hilfe eine Kategorisierung der Kundenanforderungen besser gelingen kann. Es unterstützt Marketing, Entwicklung und Qualitätsmanagement bei der wirksamen Verbesserung der kundenbezogenen Qualität.

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Dieses QUALITY APP unterstützt Einzelpersonen oder Arbeitsgruppen in praktikabler Weise bei der Vorbereitung von wichtigen Entscheidungen. Die Applikation ist für einen Entscheidungsumfang von 20 Kriterien ausgelegt. Diagramme visualisieren die Ergebnisse und unterstützen die Benutzer erheblich.

Die Applikation ist im Excel 2007-Format und kann sofort eingesetzt werden. Zum Inhalt >>>

Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein hochwirksames Werkzeug an der Schnittstelle zwischen Strategieentwicklung und Strategieumsetzung. Durch die ausgewogene Optimierung von Veränderungsprozessen in den vier Perspektiven Finanzen, Prozesse, Potenziale und Kunden werden Akzeptanz, Transparenz und Nachhaltigkeit unterstützt.

Dieses QUALITY APP bietet ein BSC Arbeitsblatt, das sowohl von Einzelpersonen als auch von BSC Gruppen interaktiv eingesetzt werden kann. Basis ist ein umfangreicher Katalog, der von Nutzer individuell auf seine Anforderungen hin verändert und ergänzt werden kann.

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Die SWOT Methode ist eine einfache, aber sehr wirksame Methode  um Strategien unter Berücksichtigung interner und externer Einflüsse zu entwickeln. Eigene Stärken und Schwächen (intern) werden mit Chancen und Risiken (extern) in der Vierfelder-SWOT-Matrix bearbeitet.

Dieses QUALITY APP bietet ein SWOT Arbeitsblatt, das sowohl von Einzelpersonen wie auch von SWOT Gruppen interaktiv eingesetzt werden kann. Planungs- und Analysebasis ist ein umfangreicher Katalog, der individuell auf die eigene Aufgabenstellung angepasst und geändert werden kann.

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Die 8D-Methode wurde von der Automobilwirtschaft entwickelt, um sicherzustellen, dass Reklamationen aus Qualitätsgründen systematisch und vollständig bearbeitet werden. Zielsetzung ist die nachhaltige Beseitigung von Fehlerquellen in Prozessen und Produkten. Der 8D-Report führt in acht Schritten ("Disziplinen") zum Erfolg.

Mit diesem QUALITY APP können fünf 8D-Projekte parallel verfolgt werden. zu jeder Zeit kann ein vollständiger 8D-Report ausgedruckt werden. Eine Statusverfolgung erleichtert die Projektarbeit und macht den aktuellen Stand sichtbar.

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Ein vollständiges Assessment nach dem EFQM Exzellenz Modell 2010 durchzuführen ist sehr aufwändig. Dieses QUALITY APP unterstützt  intelligent und clever Assessoren, die sich aus verschiedensten Gründen auf diesen Weg begeben, zum Beispiel in der Ausbildung zum European Assessor oder als Teilnehmer eines Assessmentteams.

In drei Abschnitten bietet die Applikation das "Business Excellence Mapping", das "Business Excellence Scoring" und das "Business Excellence Agreement". Das Ergebnis ist ein vollständiges Bild  im Sinne der "Besten Praxis" der analysierten Organisation, eine Bewertung nach dem EFQM Excellence Award.

Diese Applikation bietet die kostengünstige Möglichkeit, eigene Assessments zu bearbeiten. Zahlreiche Diagramme unterstützen aktuell und zeigen wichtige Punkte auf, die ein Assessor zu bearbeiten hat.

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Das EFQM Excellence Modell 2010 bietet einen geeigneten Rahmen, um den Reifegrad einer Organisation im Sinne des Business Excellence zu analysieren. Inhalte und Vorgehen einer Analyse werden durch dieses Modell geprägt.

Dieses QUALITY APP unterstützt die Assessoren bei der Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation ihrer Arbeit. Es ermöglicht in relativ kurzer Zeit solide Organisationsanalysen durchzuführen, deren Ergebnisse mit dem EFQM Modell abgeglichen werden können.  Zu jedem Kriterium des Modells sind zehn Fragen vorbereitet, deren Beantwortung und Bewertung Schritt für Schritt zum fundierten Assessmentergebnis führt.

Diese Applikation bietet die kostengünstige Möglichkeit, eigene Analysen zu bearbeiten. Zahlreiche Diagramme unterstützen die Analyse aktuell und zeigen wichtige Punkte auf, die ein Assessor zu bearbeiten hat.

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Autor: Dr. Konrad Reuter

Die Messsystemanalyse ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die fundierte Kenntnisse, langjährige  Erfahrungen in der Anwendung statistischer Methoden und umfangreiches Wissen in der Messtechnik voraussetzt. Der Autor gehört zu den wenigen Menschen in Deutschland, der diesen Anforderungen im vollen Umfang entspricht.  Er hat alle heute gängigen Methoden der Messsystemanalyse in seinen cleveren QUALITY APPs in Excel realisiert. Damit erhalten die Praktiker in den Betrieben geeignete und kostengünstige Werkzeuge für ihre Fähigkeitsnachweise.

Jedes so realisierte Verfahren kann als eigenständige Applikation (MSA) im TQU Verlag bezogen werden. Empfohlen wird, diese APPs im Paket zu beziehen. Die kostengünstigste Möglichkeit, sich fit für alle Fälle zu machen.

Im MSA Paket finden Sie:

Das Verfahren MSA1 (Cg-Verfahren) untersucht die Genauigkeit und Wiederholpräzision eines Messsystems. 

Das Verfahren MSA2 (R&R Verfahren) untersucht die Wiederhol- und Vergleichspräzision eines Messmittels (engl. repeatability and reproducibility, daher R&R, auch Gage R&R.

Das Verfahren MSA3 (s-Verfahren) untersucht die Genauigkeit und Wiederholpräzision eines Messsystems ohne Bedienereinfluss.

Das Verfahren MSA4 basiert auf Vorlagen der BOSCH. Es geht dabei um die Untersuchung der Linearität und der Hysterese.

Das Verfahren MSA5 basiert ebenfalls auf einer Vorlage von BOSCH und untersucht die Stabilität und Langzeitdrift eines Messmittels.

Das Verfahren MSA6 ermittelt die R&R Fähigkeiten für qualitative Prüfmittel (Attribute Measurement Systems Study, Signal detection approach) und wird für Lehren angewendet und entspricht den einschlägigen Vorgaben und Vorlagen der Automobilindustrie und BOSCH.

Das Verfahren MSA7 basiert auf der Norm ISO/DIS 22514-7 und ermittelt im Bowker-Test die Kennwerte für Symmetrie zweier Prüfer mit Lehren.
 

Alle MSA Applikationen zum günstigen Gesamtpreis >>>

Autor: Dr. Konrad Reuter

Als Messsystemanalyse, kurz MSA (Englisch: Measurement System Analysis), bezeichnet man die Analyse der Fähigkeit von Messmitteln und kompletten Messsystemen im Qualitätsmanagement oder in Six Sigma Projekten. Ob ein Messsystem die notwendige Fähigkeit besitzt, wird im Vergleich der systembedingten Messabweichungen zu den aufgabenbezogenen Anforderungen ermittelt.  In der Messsystemanalyse kommen heute mehrere Verfahren zum Einsatz: MSA1 (Cg-Verfahren), MSA2 (R&R-Verfahren) MSA3 (s-Verfahren), MSA4 (BOSCH Verfahren), MSA5 (BOSCH Verfahren), MSA6 (BOSCH und VDA) und MSA7 (Symmetrie).

Dieses QUALITY APP liefert dem Qualitäts- und dem Produktionsmanagement wertvolle Unterstützung bei der Bewertung von Messverfahren und Messsystemen nach MSA1. Diese Applikation wird ergänzt durch die QUALITY APPs MSA2, MSA3, MSA4, MSA5, MSA6 und MSA7.

Diese Applikation bietet die kostengünstige Möglichkeit, eigene Daten für die MSA zu verwenden. Der Autor Dr. Konrad Reuter bietet umfangreiche  statistische Möglichkeiten, um sicher zu stellen, dass die Ergebnisse der Analyse auf einer soliden Basis stehen. Vollständige Protokolle ergänzen das Angebot in praktischer Weise.

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Testen und Anwenden
R&R Messsystemanalyse MSA2 ANOVA
(zum Shop, Artikel 636)
Repeatability and Reproducibility nach Automobilstandard

Autor: Dr. Konrad Reuter

Als Messsystemanalyse, kurz MSA (Englisch: Measurement System Analysis), bezeichnet man die Analyse der Fähigkeit von Messmitteln und kompletten Messsystemen im Qualitätsmanagement oder in Six Sigma Projekten. In der Messsystemanalyse kommen heute mehrere Verfahren zum Einsatz: MSA1 (Cg-Verfahren), MSA2 (R&R-Verfahren), MSA3 (s-Verfahren), MSA4 (BOSCH Verfahren), MSA5, MSA6 (Lehren) und MSA7 (Symmetrie). Dieses QUALITY APP liefert dem Qualitäts- und dem Produktionsmanagement wertvolle Unterstützung bei der Bewertung von Messverfahren und Messsystemen nach MSA2, bei denen ein Bedienereinfluss nicht auszuschließen ist.

Diese Applikation bietet die kostengünstige Möglichkeit, eigene Daten für die MSA zu verwenden. Der Autor Dr. Konrad Reuter bietet umfangreiche  statistische Möglichkeiten, um sicher zu stellen, dass die Ergebnisse der Analyse auf einer soliden Basis stehen. Vollständige Protokolle ergänzen das Angebot in praktischer Weise.

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Testen und Anwenden
Messsystemanalyse MSA3
(zum Shop, Artikel 635)
nach Automobilstandard

Autor: Dr. Konrad Reuter

Als Messsystemanalyse, kurz MSA (Englisch: Measurement System Analysis), bezeichnet man die Analyse der Fähigkeit von Messmitteln und kompletten Messsystemen im Qualitätsmanagement oder in Six Sigma Projekten. In der Messsystemanalyse kommen heute mehrere Verfahren zum Einsatz: MSA1 (Cg-Verfahren), MSA2 (R&R-Verfahren), MSA3 (s-Verfahren), MSA4 (BOSCH Verfahren), MSA5, MSA6 (Lehren) und MSA7 (Symmetrie). Dieses QUALITY APP liefert dem Qualitäts- und dem Produktionsmanagement wertvolle Unterstützung bei der Bewertung von Messverfahren und Messsystemen nach MSA3, bei denen kein Bedienereinfluss vorliegt.

Diese Applikation bietet die kostengünstige Möglichkeit, eigene Daten für die MSA zu verwenden. Der Autor Dr. Konrad Reuter bietet umfangreiche  statistische Möglichkeiten, um sicher zu stellen, dass die Ergebnisse der Analyse auf einer soliden Basis stehen. Vollständige Protokolle ergänzen das Angebot in praktischer Weise.

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Testen und Anwenden
Messsystemanalyse MSA4
(zum Shop, Artikel 634)
nach BOSCH Standard

Autor: Dr. Konrad Reuter

Als Messsystemanalyse, kurz MSA (Englisch: Measurement System Analysis), bezeichnet man die Analyse der Fähigkeit von Messmitteln und kompletten Messsystemen im Qualitätsmanagement oder in Six Sigma Projekten. In der Messsystemanalyse kommen heute mehrere Verfahren zum Einsatz: MSA1 (Cg-Verfahren), MSA2 (R&R-Verfahren), MSA3 (s-Verfahren) und MSA4 (BOSCH Verfahren), MSA5, MSA6 (lehren) und MSA7 (Symmetrie). Dieses QUALITY APP liefert dem Qualitäts- und dem Produktionsmanagement wertvolle Unterstützung bei der Bewertung von Messverfahren und Messsystemen nach MSA4 bezüglich Linearität und Hysterese.

Diese Applikation bietet die kostengünstige Möglichkeit, eigene Daten für die MSA zu verwenden. Der Autor Dr. Konrad Reuter bietet umfangreiche  statistische Möglichkeiten, um sicher zu stellen, dass die Ergebnisse der Analyse auf einer soliden Basis stehen. Vollständige Protokolle ergänzen das Angebot in praktischer Weise.

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Testen und Anwenden
Messsystemanalyse MSA5
(zum Shop, Artikel 633)
nach BOSCH Standard

Autor: Dr. Konrad Reuter

Als Messsystemanalyse, kurz MSA (Englisch: Measurement System Analysis), bezeichnet man die Analyse der Fähigkeit von Messmitteln und kompletten Messsystemen im Qualitätsmanagement oder in Six Sigma Projekten. In der Messsystemanalyse kommen heute mehrere Verfahren zum Einsatz: MSA1 (Cg-Verfahren), MSA2 (R&R-Verfahren), MSA3 (s-Verfahren), MSA4 (BOSCH Verfahren), MSA5 (BOSCH Verfahren), MSA6 (lehren) und MSA7 (Symmetrie). Dieses QUALITY APP liefert dem Qualitäts- und dem Produktionsmanagement wertvolle Unterstützung bei der Bewertung von Messverfahren und Messsystemen nach MSA5 bezüglich Stabilität und Drift.

Diese Applikation bietet die kostengünstige Möglichkeit, eigene Daten für die MSA zu verwenden. Der Autor Dr. Konrad Reuter bietet umfangreiche  statistische Möglichkeiten, um sicher zu stellen, dass die Ergebnisse der Analyse auf einer soliden Basis stehen. Vollständige Protokolle ergänzen das Angebot in praktischer Weise.

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Testen und Anwenden
Messsystemanalyse MSA6
(zum Shop, Artikel 632)
nach VDA und BOSCH Standard

Autor: Dr. Konrad Reuter

Als Messsystemanalyse, kurz MSA (Englisch: Measurement System Analysis), bezeichnet man die Analyse der Fähigkeit von Messmitteln und kompletten Messsystemen im Qualitätsmanagement oder in Six Sigma Projekten. In der Messsystemanalyse kommen heute mehrere Verfahren zum Einsatz: MSA1 (Cg-Verfahren), MSA2 (R&R-Verfahren), MSA3 (s-Verfahren), MSA4 (BOSCH Verfahren), MSA5 (BOSCH Verfahren), MSA6 (Lehren) und MSA7 (Symmetrie). Dieses QUALITY APP liefert dem Qualitäts- und dem Produktionsmanagement wertvolle Unterstützung bei der Bewertung von attributiven Prüfverfahren nach MSA6 (Lehren) bezüglich R&R.

Diese Applikation bietet die kostengünstige Möglichkeit, eigene Daten für die MSA zu verwenden. Der Autor Dr. Konrad Reuter bietet umfangreiche  statistische Möglichkeiten, um sicher zu stellen, dass die Ergebnisse der Analyse auf einer soliden Basis stehen. Vollständige Protokolle ergänzen das Angebot in praktischer Weise.

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Testen und Anwenden
Messsystemanalyse MSA7
Bowker-Test auf Symmetrie nach ISO/DIS 22514-7
(zum Shop, Artikel 631)

Autor: Dr. Konrad Reuter

Als Messsystemanalyse, kurz MSA (Englisch: Measurement System Analysis), bezeichnet man die Analyse der Fähigkeit von Messmitteln und kompletten Messsystemen im Qualitätsmanagement oder in Six Sigma Projekten. In der Messsystemanalyse kommen heute mehrere Verfahren zum Einsatz: MSA1 (Cg-Verfahren), MSA2 (R&R-Verfahren), MSA3 (s-Verfahren), MSA4 (BOSCH Verfahren), MSA5 (BOSCH Verfahren), MSA6 (Lehren) und MSA7 (Symmetrie). Dieses QUALITY APP liefert dem Qualitäts- und dem Produktionsmanagement wertvolle Unterstützung bei der Bewertung der Symmetrie von Prüfverfahren (Lehren).

Diese Applikation bietet die kostengünstige Möglichkeit, eigene Daten für die MSA zu verwenden. Der Autor Dr. Konrad Reuter bietet umfangreiche  statistische Möglichkeiten, um sicher zu stellen, dass die Ergebnisse der Analyse auf einer soliden Basis stehen. Vollständige Protokolle ergänzen das Angebot in praktischer Weise.

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Testen und Anwenden
Maschinenfähigkeit DIN ISO 21747
(zum Shop, Artikel 628)
Kurzzeit-Prozessfähigkeiten ermitteln

Autor: Dr. Konrad Reuter

Die Norm beschreibt Prozessleistungs- und Prozessfähigkeitskenngrößen für kontinuierliche Qualitätsmerkmale und bietet acht zeitabhängige Verteilungsmodelle. Welches Modell und welches Vorgehen sind  die richtigen für die eigenen Herstellprozesse, deren Fähigkeiten bestimmt werden müssen?

Diese Applikation bietet die kostengünstige Möglichkeit, eigene Daten für die Kurzzeituntersuchung der eigenen Prozesse zu verwenden. Der Autor Dr. Konrad Reuter bietet umfangreiche  statistische Möglichkeiten, um sicher zu stellen, dass die Ergebnisse der Kurzzeitanalyse auf einer soliden Basis stehen. Ein vollständiges Protokoll ergänzt das Angebot in praktischer Weise.

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Poka Yoke: Null Fehler sind machbar
(zum Shop, Artikel 626)

Autorin: Ulla Bläsing

Dieses QUALITY APP informiert über Poka Yoke Strategien und Vorgehensweise der Fehlerbekämpfung. Es bietet Formblätter und einen umfangreichen POKA YOKE Baukasten an.

Diese Applikation unterstützt Planer, Entwickler und Qualitätsfachleute im Studium und in der Praxis bei der Entwicklung wirksamer "Null-Fehler"-Prozesse.

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Autor: Tobias Bläsing

Anhand von 23 vorbereiteten Fragen wird in diesem QUALITY APP der Istreifegrad eines Prozesses anhand von sechs Reifegradkriterien gebildet. Der Reifegrad wird in 10 Stufen und in Prozent ermittelt und angegeben. Interaktiv kann jetzt der Sollreifegrad des Prozesses in den sechs Reifegradkriterien festgelegt werden. In zwei Zeitperspektiven (1 Jahr und 3 Jahre) kann die Wirkung abgeschätzt und dargestellt werden.

Dieses QUALITY APP unterstützt Fach- und Führungskräfte, Prozessauditoren und Prozessberater bei der Beurteilung und Verbesserung von Prozessleistungen.

Die Applikation ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. Individuelle Veränderungen sind möglich. Zum Inhalt >>>

Autorin: Lucia Feustel

Ausgehend von einem vom Benutzer angelegten Katalog von bis zu 100 Teilprozessen (Arbeitsschritte) können in diesem QUALITY APP bis zu 10 Prozessvarianten mit je bis zu 25 Teilprozessen zusammengestellt und analysiert werden. Die Prozessvarianten werden mit Hilfe des Kataloges zusammengestellt und anhand der Kenngrößen bewertet. Aus den Prozessvarianten wird ein (theoretisch) optimaler Prozess entwickelt. Die Varianten werden bezüglich ihrer Erfüllung daran gemessen.

Dieses QUALITY APP unterstützt Prozessplaner bei der Analyse und Entwicklung kosten- und zeitoptimaler Prozessabläufe. Die Applikation bietet Ansatzpunkte zur Beseitigung von Verschwendung und nicht wertschöpfenden Zeitelementen.

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Prüfkostenrechnung

Die Kosten für notwendige Qualitätsprüfungen und Qualitätsnachweise werden häufig pauschal kalkuliert und den Herstellkosten in Form allgemeiner Kosten zugeschlagen. Sind aber die tatsächlichen Aufwendungen für Prüfungen nicht bekannt, können Entscheidungen kostenoptimaler Prüfungen nicht getroffen werden.

Dieses QUALITY APP unterstützt den Prüfplaner bei der Berechnung und Kalkulation der fixen und variablen Kosten geplanter Prüfungen. Es erlaubt den Vergleich alternativer Prüfungen auf Basis betriebswirtschaftlicher Daten. Es ermöglicht Prüfplanung nach Wirtschaftlichkeitskriterien und liefert fundierte Entscheidungsgrundlagen für Auswahl und Beschaffung von Prüfmitteln.

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Prüfmittelüberwachung

Diese QUALITY Applikation unterstützt die funktionierende Prüfmittelorganisation durch das Verwalten und zeitliche Überwachen des Prüfmittelbestandes. Es können 1.000 Prüfmittel an 10 unterschiedlichen Orten individuell verwaltet werden. Das QUALITY APP liefert Transparenz im oft umfangreichen Prüfmittelbestand durch Bestandslisten, die nach unterschiedlichen Aufgabenstellungen sortiert werden können. Das APP liefert Statuslisten, aus denen erkennbar wird, in welchem Zustand (z.B. gesperrt, in Bearbeitung, in Ordnung) sich jedes Prüfmittel befindet. Das APP liefert Abruflisten, wenn Überwachungen entsprechend der festgelegten Intervalle notwendig werden.

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Die TRIZ Widerspruchsmatrix

Bei jedem innovativen Entwicklungsprozess stößt man früher oder später an physikalische oder technische Grenzen. Wie kann man derartige Konflikte und Widersprüche lösen? Die TRIZ Matrix kann jetzt hilfreich sein.

Diese Applikation beinhaltet die komplette "klassische" Widerspruchsmatrix nach Altschuller mit weit über 1.000 potenziellen Konfliktsituationen und über 4.000 Lösungsvorschlägen. Sie wurde für das schnelle Finden der innovativen Grundprinzipien nach Altschuller erstellt.

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Vorlagen für erfolgreiche DMAIC Projekte

Autorin: Ulla Bläsing

DMAIC steht für Define, Measure, Analyze, Improve und Control. Es ist die zentrale Vorgehensweise in Six Sigma Projekten. Eine Sammlung von Methoden und Vorlagen unterstützt die Fachleute, die Green Belts und die Black Belts, beim zielgerichteten methodischen Verbessern ihrer Prozesse. In diesem QUALITY APP sind interaktive Vorlagen für wichtige Projektdokumente zusammengestellt: Projektsteckbrief, Projektplan, Stakeholderanalyse, Verpflichtungsmatrix, VOC/CTQ, C&E Matrix, Portfolio, Ursachenanalyse, Standard-Operation-Karte und DMAIC Review.

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House of Quality für erfolgreiche Projekte

Das House of Quality ist ein besonders geeignetes Analysewerkzeug zur Planung und Optimierung von Projekten. Die "Stimme des Kunden" (Voice of Customer) wird in einem mehrstufigen Prozess zu wettbewerbsfähigen Eigenschaften (Criticals to Quality) des eigenen Angebotes übersetzt.

Mit diesem QUALITY APP entwickeln Sie Ihr House of Quality individuell und interaktiv. Die Ergebnisse werden visualisiert, das Qualitätshaus entsteht von selbst.

Diese Applikation unterstützt alle, die ein Projekt planen oder optimieren müssen. Es ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. Zum Inhalt >>>

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FMEA schlank und effizient

Die Methode FMEA hat sich seit mehr als zwanzig Jahren zu einem geeigneten Vorgehen zur Analyse und Beherrschung von Risiken bewährt.

Es gilt, Risikoanalysen fachkundig und effizient durchzuführen. Hierzu ist die TQU Vorgehensweise des "kritischen Pfads" geeignet. Diese QUALITY Applikation unterstützt FMEA-Beauftragte bei ihren Aktivitäten. Es sind in diesem QUALITY APP Arbeitsschritte zusammengestellt, die Hinweise auf den kritischen Pfad geben und so helfen, die Ressourcen zielgerichtet einzusetzen.

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Managementsysteme optimieren

Managementsysteme bilden die Strukturen eines Unternehmens ab. Immer wieder muss darüber nachgedacht werden, ob das bestehende Managementsystem den heutigen und zukünftigen Anforderungen gewachsen ist.

Dieses QUALITY APP unterstützt den Systembeauftragten bei der Planung und Optimierung des Systems. Ausgehend von einer Umfeldanalyse werden in 13 Arbeitschritten Strukturen und Potenziale ermittelt und dargestellt.

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Formulare für das Qualitätsmanagement

In diesem QUALITY APP finden Sie über 80 unterschiedliche und praktische Formulare für nahezu alle Aufgaben im Qualitätsmanagement, wie zum Beispiel Fehlerprotokolle, Wareneingangsprüfung, Sperrmuster, Prüfmittelüberwachung, FMEA, Regelkarten, 8D Report und vieles mehr.

Die Formularsammlung ist im Word-Format. Damit können Sie sofort und ganz einfach Ihre eigenen Formulare erstellen. Zum Inhalt >>>

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ManagementCheckliste

In diesem QUALITY APP finden Sie über 1000 Fragen und Anregungen zur Bewertung eines Managementsystems im Audit, Management Review oder im Assessment.

Die Checkliste ist im Excel-Format und kann sofort eingesetzt werden. Sie liefert Auswertungen über die analysierten Prozesse, über das System und im Vergleich mit dem Excellence Model der EFQM. Die Checkliste kann individuell angepasst und geändert werden.

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